Retouren Formular

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Welcher Artikel wird zurückgesendet/beanstandet? *

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Reoure/Rücksendung/Wiederruf
Reklamation/Defekte Ware

(Upload nur bei Reklamation/beschädigter Ware)

WIchtig! Legen Sie zu jeder Art von Rücksendung den lieferschein oder Bestellschein hinzu! ansonsten kann die Rücksendung nicht zugeordnet werden!

Wenn Sie die Ware an den Hersteller oder zu uns zurücksenden, steht es Ihnen frei, den Versanddienstleister zu wählen. Die vom jeweiligen Versanddienstleister erhobenen Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden selbst zu tragen.

Sollte die Ware innerhalb von 14 Tagen nicht beim Hersteller eintreffen, wird der Widerruf als gegenstandslos betrachtet.

Private-Label-Produkte oder individuell angefertigte Artikel sind vom Widerrufsrecht sowie von der Rückgabe ausgeschlossen.

Die Reinigungskosten für verschmutzte Waren sind vom Käufer zu tragen.

Ein Widerruf wird nicht akzeptiert, wenn der zurückgesendete Artikel nicht dem bestellten Artikel entspricht.

Wir raten Ihnen, die Ware im Originalkarton zu versenden und die Versandbestätigung gut aufzubewahren.

Retourenadressen:

Schuecker e.U.
Kreisbacher Straße 3/4/12
3150 Wilhelmsburg

Ich habe die oben angegebenen Angaben wahrheitsgemäß beantwortet und akzeptiere diese! *

Ja

Rückgabe und Widerrufsrecht – So funktioniert der Prozess

Es ist unser Anliegen, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Arbeitskleidung und Ausrüstung vollständig zufrieden sind. Sollte ein Artikel dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, finden Sie nachfolgend alle relevanten Informationen zu den Prozessen für Rücksendungen und Widerruf.

1. Widerrufsrecht für Privatkunden (B2C)

Als Privatkunde steht Ihnen das gesetzliche Recht zu, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

2. Regelungen für Geschäftskunden (B2B)

Für unsere Geschäftskunden (B2B) gilt: Ein generelles Rückgaberecht besteht nicht. Wir sind jedoch stets bemüht, eine passende Lösung anzubieten. Bitte setzen Sie sich innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware mit uns in Verbindung. Rücksendungen im B2B-Bereich erfolgen nach individueller Absprache und unterliegen unserer Bewertung.

3. Ausnahmen vom Rückgaberecht

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

Personalisierte Ware: Produkte, die nach Ihren Vorgaben bedruckt, bestickt oder individuell angefertigt wurden (z. B. Private-Label oder veredelte Artikel).
Verderbliche Ware: Artikel mit kurzer Haltbarkeit oder Produkte, die aus Hygienegründen nicht für einen Wiederverkauf geeignet sind.

4. Zustand der Ware und Wertersatz

Wir bitten Sie, die Ware sorgfältig zu behandeln.

Verschmutzte Ware: Sollte sich die zurückgesendete Ware in verschmutztem oder getragenem Zustand befinden, behalten wir uns vor, die anfallenden Reinigungskosten in Rechnung zu stellen.
Fehlende Übereinstimmung: Wird ein Artikel retourniert, der nicht der ursprünglich bestellten Ware entspricht, erfolgt der Rückversand dieser Ware auf Kosten des Kunden.

5. Einleitung Ihrer Rücksendung

Um Ihre Rücksendung zu starten, stehen Ihnen drei einfache Möglichkeiten zur Verfügung:

Online-Formular: Nutzen Sie unser Retourenformular, das Sie am Anfang dieser Seite finden.
Telefonisch: Kontaktieren Sie uns unter der Rufnummer +43 (0) 686 0611269.
Schriftlich: Senden Sie uns Ihren schriftlichen Widerruf per Post an:
- Peter Schuecker e.U., Kreisbacher Straße 3/4/12, 3150 Wilhelmsburg

6. Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren sind vom Kunden zu tragen. Bitte achten Sie darauf, die Sendung ausreichend zu frankieren. Legen Sie zudem stets eine Kopie des Lieferscheins bei, da andernfalls die Zuordnung der Retoure erschwert wird und es zu Verzögerungen bei der Rückerstattung kommen kann.